Текущие обсуждения на форуме
Тарифный пакет Оплаченный объем внеш./локальн.
Стоимость юнит
Благотворительный до 15 Мбит/с без ограничений
0
Безлимитный до 10 Мбит/с без ограничений
70
Безлимитный до 50 Мбит/с без ограничений
90
Безлимитный до 100 Мбит/с без ограничений
120
Подробнее о ценах →

 

АКЦИЯ

с 01 сентября 2018 г. по 12 декабря 2018 г.
ИНТЕРНЕТ скорость до 100 Мбит/с = 50 грн./мес.
в течение 6 месяцев со дня подключения.
подключение 1 грн.
_____________
Акция действительна для вновь подключенных абонентов, не пользующихся нашими услугами более 12 месяцев.


 

Снижение стоимости за подключение

 ПОДКЛЮЧЕНИЕ - 1 грн.

С 01 мая 2018 г. стоимость подключения - 1 грн.*

*действует только для новых абонентов и при условии наличия проложенного по квартире кабеля "витая пара" 5 кат.



 

График работы технической поддержки

Если у вас возникли проблемы при работе в сети, звоните по телефону  068-730-30-30
График работы:
понедельник - пятница с 9:00 до 18:00 (перерыв: с 13:00 до 14:00)
суббота, воскресенье
с 09:30 до 13:00


 

 

Основные требования о предоставлении услуг доступа Интернет:

с 01 сентября 2018 г.


1. Работать только по тому адресу, который был указан Абонентом в заявке на подключение.

В случае обнаружения работы логина не соответствующего адресу подключения, соединение будет заблокировано. Компенсация за время отсутствия доступа к Интернету абоненту не начисляется.


2. Абонент обязан производить ежемесячные оплаты.

Допускается временное приостановление пользование услугой 1 месяц в году (только по заявлению Абонента), с оплатой 10 грн.

В случае не оплаты Абонентом услуги за доступ в Интернет более 1-го месяца - договор о представлении доступа в Интернет считается расторгнутым в одностороннем порядке по инициативе Абонента.


3. Не использовать неисправное абонентское оборудование (роутер, ПК и т.д.)

    Неисправное абонентское оборудование (роутер, ПК и т.д.) приводит к сбою работы всей сети, в результате, доступ к Интернету другим абонентам затруднен.

    Квартира владельца неисправного оборудования подлежит немедленному отключению от кабельной сети. 

Первый раз - подключение бесплатно, только после демонтажа абонентом неисправного оборудования. Компенсация за время отсутствия доступа к Интернету  абоненту не начисляется.

Второй раз – подключение платное. Компенсация за время отсутствия доступа к Интернету  абоненту не начисляется.

Третий раз - подключение не производится. Провайдер оставляет за собой право на демонтаж абонента от сети и расторжение договора.


4. Претензии на качество доступа к Интернету принимаются Провайдером только до абонентского оборудования (роутера, ПК и т.д.)

Зона ответственности Провайдера заканчивается оконеченным кабелем, заведенным в квартиру абоненту.  Роутер, компьютер и т.д. является абонентским оборудованием. Ответственность за его работоспособность Провайдер не несет. Обслуживанием, настройкой абонентского оборудования Провайдер не занимается.


5. Компенсации выплачиваются при отсутствии связи по вине Провайдера более пяти рабочих суток со дня подачи заявки Абонентом.

Отсутствие доступа в Интернет по вине Абонента компенсация не начисляется.